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A continuación mencionamos las políticas de cambio amparadas por los entes reguladores.

En PROMOCIONES:

1. Todas las promociones que regalen una prenda, la de igual o menor valor NO podrán cambiarse excepto por tallaje.

2. Las compras realizadas con la promoción 2x1 donde se regala 1 prenda de igual o menor precio, solo podrá hacerse cambio por calidad y/o tallaje la prenda de igual o mayor valor en tiendas físicas.

3. Solo tendrá cambio en tienda física la prenda de mayor o igual valor comprada en la tienda online. El comprador deberá llevar la factura que soporte el pago de la misma o en su defecto el número de pedido.

4. La segunda prenda de igual o menor valor regalada por Free Spirit tienda online no tendrá devolución de dinero por ser su valor otorgado en cero.

5. La Prenda que ha sido facturada con valor diferente a cero, podrá ser cambiada por otra prenda de igual valor. Si la prenda escogida para cambio es de mayor valor se debe cancelar el excedente.

En GENERAL:

1.Todas nuestras prendas cuentan con 30 días hábiles para cambio comprando en nuestra tienda Online, se hará el cambio por tallaje y calidad.

2. Free Spirit Tienda Online no asume el costo del envío por inconformidad en prendas seleccionadas por parte del cliente. El costo del envío será asumido por parte de Free Spirit Tienda Online, cuando exista inconvenientes en calidad y/o error en la entrega de los productos enviados.

3. El Cliente podrá cambiar las prendas escogidas por prendas de igual precio, si son de mayor precio el cliente pagará el excedente, Free Spirit no hace devolución de dinero si las prendas escogidas son de menor costo. El envío de este nuevo pedido será asumido por el cliente.

Para todas las demás consideraciones en cambios Free Spirit esta sujeto a los entes regulatorios del estado colombiano, por lo cual solicitamos remitirnos a los artículos mencionados.