POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

La presente Política de Cookies describe el uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web https://www.freespirit.com.co/, operado por BOHOCHIC S.A.S., bajo la marca comercial FREE SPIRIT.

Esta política deberá interpretarse conjuntamente con la Política de Tratamiento de Datos Personales y demás políticas publicadas en el Sitio.

1. RESPONSABLE

Nombre comercial: FREE SPIRIT

Razón social: BOHOCHIC S.A.S.

NIT: 901.441.132-4

Sitio web: https://www.freespirit.com.co/

Dirección: Carrera 21 # 166-53, Oficinas Segundo Piso, Bogotá D.C., Colombia.

Correo electrónico para asuntos relacionados con datos personales: datos@freespiritcolombia.com

Servicio al Cliente: servicioalcliente@freespiritcolombia.com

2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos o tecnologías que pueden almacenarse o consultarse en el navegador, computador, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo utilizado para acceder a un sitio web.

Estas tecnologías permiten, entre otras funciones, recordar determinadas preferencias, mantener activa una sesión, conservar productos en el carrito, proteger la seguridad de una transacción, medir el funcionamiento del Sitio y, cuando corresponda y se cuente con la autorización requerida, analizar la navegación o personalizar contenidos y publicidad.

Además de cookies, el Sitio podrá utilizar tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, identificadores, almacenamiento local u otras herramientas que cumplan funciones equivalentes.

3. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS

FREE SPIRIT podrá utilizar las siguientes categorías de cookies y tecnologías similares:

Cookies estrictamente necesarias

Son aquellas necesarias para permitir el funcionamiento básico y seguro del Sitio y de sus principales funcionalidades.

Pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:

• Mantener la seguridad del Sitio.
• Gestionar sesiones.
• Recordar productos incluidos en el carrito.
• Permitir el proceso de compra y checkout.
• Gestionar preferencias relacionadas con privacidad.
• Prevenir fraude o usos indebidos.
• Mantener funciones técnicas necesarias para la prestación del servicio solicitado por el usuario.

La desactivación de determinadas cookies estrictamente necesarias mediante las configuraciones del navegador puede ocasionar que algunas funciones esenciales del Sitio no operen correctamente.

Cookies funcionales o de preferencias

Permiten recordar determinadas elecciones realizadas por el usuario para mejorar o personalizar su experiencia de navegación.

Pueden utilizarse para recordar, cuando corresponda:

• Preferencias de navegación.
• Idioma o región.
• Determinadas configuraciones del Sitio.
• Información necesaria para facilitar futuras visitas.

Si estas cookies son desactivadas, algunas funciones de personalización pueden no estar disponibles, sin que ello impida necesariamente el acceso a las funciones básicas del Sitio.

Cookies de análisis y medición

Permiten obtener información sobre la utilización del Sitio con el propósito de analizar su funcionamiento y mejorar la experiencia de los usuarios.

Podrán utilizarse, entre otras finalidades, para conocer:

• Número de visitas.
• Páginas consultadas.
• Tiempo aproximado de navegación.
• Interacciones con determinadas funciones.
• Rendimiento del Sitio.
• Errores técnicos.
• Fuentes generales de tráfico.
• Comportamiento agregado de navegación.

Cuando la información recopilada mediante estas tecnologías constituya un dato personal, su tratamiento se realizará de acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos personales y con las autorizaciones que resulten aplicables.

Cookies de publicidad y marketing

Estas tecnologías podrán utilizarse para medir campañas publicitarias, conocer la interacción con anuncios y, cuando corresponda, ofrecer publicidad relacionada con los intereses o interacciones del usuario.

Pueden permitir:

• Medir el desempeño de campañas.
• Evitar mostrar reiteradamente determinados anuncios.
• Conocer si una persona llegó al Sitio desde una campaña publicitaria.
• Crear audiencias publicitarias cuando el usuario haya autorizado el tratamiento correspondiente.
• Personalizar determinados anuncios según interacciones o preferencias.

Cuando estas tecnologías permitan identificar o hacer identificable a una persona o impliquen el tratamiento de datos personales, se aplicarán las reglas previstas por la legislación colombiana sobre protección de datos personales.

4. COOKIES PROPIAS Y DE TERCEROS

El Sitio podrá utilizar:

Cookies propias: gestionadas directamente por BOHOCHIC S.A.S. o por la infraestructura tecnológica utilizada para operar FREE SPIRIT.

Cookies de terceros: gestionadas por proveedores externos que prestan servicios tecnológicos, de comercio electrónico, análisis, publicidad, seguridad, medios de pago u otras funcionalidades.

La utilización de terceros no exonera a BOHOCHIC S.A.S. del cumplimiento de las obligaciones que le correspondan como Responsable del Tratamiento cuando exista tratamiento de datos personales bajo su responsabilidad.

Los terceros podrán tener sus propias políticas de privacidad y cookies cuando actúen como responsables independientes del tratamiento de determinada información.

5. INFORMACIÓN QUE PUEDE RECOPILARSE

Dependiendo de las tecnologías utilizadas y de las preferencias del usuario, las cookies podrán recopilar o generar información como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Productos consultados.
• Interacciones realizadas en el Sitio.
• Información general sobre el origen de una visita.
• Identificadores de sesión o del navegador.
• Preferencias seleccionadas.
• Información relacionada con el carrito de compras.
• Información técnica necesaria para seguridad y funcionamiento.
• Identificadores asociados con herramientas de analítica o publicidad, cuando corresponda.

BOHOCHIC S.A.S. no utilizará las cookies para acceder libremente al contenido almacenado en el dispositivo del usuario ni para ejecutar programas maliciosos.

6. FINALIDADES

La información obtenida mediante cookies podrá utilizarse, según la categoría correspondiente, para:

• Permitir el funcionamiento técnico del Sitio.
• Gestionar el carrito y el proceso de compra.
• Proteger la seguridad de las transacciones.
• Prevenir fraude.
• Recordar preferencias.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Analizar el funcionamiento y rendimiento del Sitio.
• Elaborar estadísticas.
• Detectar errores.
• Comprender de forma general cómo se utiliza el Sitio.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
• Realizar actividades de publicidad y marketing cuando exista la autorización correspondiente.

La información obtenida no será utilizada para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular.

7. AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO

En Colombia, determinadas cookies y tecnologías similares pueden implicar la recolección o tratamiento de datos personales.

Cuando, de conformidad con la legislación aplicable, sea necesaria la autorización del titular, BOHOCHIC S.A.S. implementará mecanismos que permitan obtener una autorización previa, expresa e informada, susceptible de consulta posterior.

La sola navegación, el silencio, la inactividad del usuario o la existencia de una Política de Cookies no serán considerados, por sí solos, como autorización para aquellos tratamientos de datos personales que legalmente requieran consentimiento.

Cuando corresponda, el usuario deberá tener la posibilidad de manifestar sus preferencias respecto de las categorías de cookies que no sean necesarias para el funcionamiento esencial del Sitio.

La decisión de rechazar cookies no esenciales no deberá impedir el acceso a las funcionalidades básicas del Sitio, aunque determinadas funciones de personalización, medición o publicidad pueden no estar disponibles.

8. GESTIÓN DE LAS PREFERENCIAS DE COOKIES

FREE SPIRIT podrá poner a disposición del usuario un banner, panel o centro de preferencias mediante el cual pueda:

• Conocer las categorías de cookies utilizadas.
• Aceptar las categorías disponibles.
• Rechazar cookies no esenciales.
• Configurar sus preferencias.
• Modificar posteriormente su decisión cuando técnicamente resulte posible.

La configuración deberá permitir diferenciar las cookies estrictamente necesarias de aquellas destinadas a finalidades como análisis, personalización o publicidad.

Las preferencias otorgadas mediante estos mecanismos podrán conservarse durante un período determinado para evitar solicitar repetidamente la misma decisión al usuario.

9. CONFIGURACIÓN DEL NAVEGADOR

Adicionalmente, los usuarios pueden utilizar las herramientas disponibles en sus navegadores para bloquear, eliminar o administrar cookies.

Las opciones y procedimientos dependen de cada navegador y pueden modificarse con el tiempo, por lo que se recomienda consultar directamente la configuración de privacidad o el centro de ayuda del navegador utilizado.

El bloqueo general de todas las cookies, incluidas aquellas estrictamente necesarias, puede afectar funcionalidades esenciales del Sitio, tales como mantener productos en el carrito, iniciar sesión, gestionar preferencias o completar determinadas operaciones.

10. DURACIÓN DE LAS COOKIES

Según su duración, las cookies podrán ser:

Cookies de sesión: permanecen activas durante una sesión de navegación y normalmente se eliminan al cerrar el navegador.

Cookies persistentes: permanecen almacenadas durante un período determinado o hasta que el usuario las elimine, dependiendo de su finalidad y configuración.

BOHOCHIC S.A.S. procurará que los períodos de conservación sean proporcionales a las finalidades para las cuales se utiliza cada tecnología.

Cuando los datos obtenidos mediante cookies sean almacenados posteriormente en otros sistemas de información, su período de conservación se regirá por la finalidad correspondiente, la Política de Tratamiento de Datos Personales y las disposiciones legales aplicables.

11. TERCEROS Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS

FREE SPIRIT utiliza plataformas y proveedores tecnológicos para operar su comercio electrónico y podrá integrar herramientas de terceros para funciones como:

• Comercio electrónico.
• Analítica.
• Publicidad.
• Medición de campañas.
• Procesamiento de pagos.
• Prevención de fraude.
• Atención al cliente.
• Integraciones con redes sociales.
• Servicios tecnológicos relacionados con el funcionamiento del Sitio.

Estos proveedores podrán utilizar cookies o tecnologías similares de acuerdo con las funciones que presten.

BOHOCHIC S.A.S. procurará que los terceros que actúen como encargados del tratamiento utilicen la información de acuerdo con las instrucciones, finalidades y condiciones aplicables.

Cuando un tercero actúe como responsable independiente del tratamiento, serán aplicables adicionalmente sus propias políticas y condiciones.

12. TRANSFERENCIA O TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN

La utilización de determinados proveedores tecnológicos puede implicar la transmisión o transferencia nacional o internacional de información.

Cuando estas operaciones involucren datos personales, BOHOCHIC S.A.S. aplicará las medidas y requisitos previstos en la legislación colombiana y en su Política de Tratamiento de Datos Personales.

13. DERECHOS DE LOS TITULARES

Cuando la información recopilada mediante cookies tenga la naturaleza de dato personal, el titular podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación colombiana, incluyendo, según corresponda:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar consultas y reclamos.
• Solicitar la supresión de la información cuando resulte procedente.
• Revocar la autorización en los casos permitidos legalmente.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos previstos por la ley.

Los procedimientos para ejercer estos derechos están descritos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de BOHOCHIC S.A.S.

14. MENORES DE EDAD

BOHOCHIC S.A.S. adoptará medidas especiales respecto del tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes.

Cuando resulte necesaria una autorización para tratar datos personales de menores de edad, se cumplirán los requisitos especiales previstos por la legislación colombiana, incluyendo la intervención de sus padres o representantes legales cuando corresponda.

15. SEGURIDAD

BOHOCHIC S.A.S. adoptará medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizacional destinadas a proteger la información tratada mediante el Sitio contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

16. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

BOHOCHIC S.A.S. podrá actualizar esta Política de Cookies como consecuencia de cambios normativos, tecnológicos, operativos o derivados de las herramientas utilizadas en el Sitio.

La versión vigente estará disponible permanentemente en https://www.freespirit.com.co/ e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando una modificación implique nuevas finalidades de tratamiento que requieran autorización del titular, se implementarán los mecanismos necesarios para obtenerla conforme a la legislación aplicable.

17. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta Política de Cookies o con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse a través de:

Correo electrónico – Protección de datos:
datos@freespiritcolombia.com

Para consultas generales relacionadas con compras o Servicio al Cliente:

WhatsApp: +57 324 287 1875

Correo electrónico: servicioalcliente@freespiritcolombia.com

18. POLÍTICAS RELACIONADAS

La presente Política de Cookies deberá interpretarse conjuntamente con:

• Política de Tratamiento de Datos Personales.
• Aviso Legal.
• Términos y Condiciones del Sitio Web.
• Aviso de Privacidad, cuando corresponda.

19. NORMATIVIDAD APLICABLE

Esta Política se rige por la legislación de la República de Colombia, especialmente por:

• Ley 1581 de 2012.
• Decreto 1074 de 2015 y sus modificaciones.
• Las demás normas colombianas aplicables en materia de protección de datos personales y comercio electrónico.