Política de Tratamiento de datos personales

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

BOHOCHIC S.A.S. – FREE SPIRIT

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

BOHOCHIC S.A.S., en adelante “BOHOCHIC”, actuará como Responsable del Tratamiento de los datos personales respecto de los cuales determine las finalidades y medios de tratamiento.

Nombre comercial: FREE SPIRIT

Razón social: BOHOCHIC S.A.S.

NIT: 901.441.132-4

Dirección: Carrera 21 # 166-53, Oficinas Segundo Piso, Bogotá D.C., Colombia.

Sitio web: https://www.freespirit.com.co/

Correo electrónico para protección de datos personales: datos@freespiritcolombia.com

WhatsApp – Atención al Cliente: +57 324 287 1875

Correo electrónico – Servicio al Cliente: servicioalcliente@freespiritcolombia.com

2. OBJETO DE LA POLÍTICA

La presente Política tiene como finalidad establecer los lineamientos bajo los cuales BOHOCHIC realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión, transferencia, supresión y, en general, el Tratamiento de Datos Personales.

Asimismo, tiene como objetivo informar a los Titulares acerca de:

  • Las finalidades para las cuales se tratarán sus Datos Personales.

  • Los derechos que les corresponden.

  • Los canales habilitados para ejercer dichos derechos.

  • Los procedimientos para presentar consultas y reclamos.

  • Las medidas generales implementadas para proteger la información.

BOHOCHIC realizará el Tratamiento de Datos Personales conforme a la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen, adicionen, reglamenten o sustituyan.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta Política aplica a los Datos Personales contenidos en bases de datos, archivos físicos o sistemas de información respecto de los cuales BOHOCHIC actúe como Responsable o Encargado del Tratamiento.

Podrá comprender información relacionada con:

  • Clientes y consumidores.

  • Usuarios del sitio web.

  • Prospectos y personas interesadas en productos o servicios.

  • Empleados y exempleados.

  • Aspirantes a procesos de selección.

  • Proveedores y contratistas.

  • Representantes y contactos de clientes corporativos.

  • Visitantes de oficinas, bodegas, tiendas u otras instalaciones.

  • Participantes en promociones, concursos, eventos o actividades de la marca.

  • Creadores de contenido, aliados y colaboradores.

  • Demás personas naturales cuyos Datos Personales deban ser tratados legítimamente en desarrollo de las actividades de BOHOCHIC.

4. DEFINICIONES

Para efectos de esta Política se tendrán en cuenta, entre otras, las siguientes definiciones:

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales, salvo los eventos en que legalmente no sea requerido.

Aviso de Privacidad: comunicación mediante la cual se informa al Titular acerca de la existencia de esta Política, la forma de acceder a ella y las principales finalidades del Tratamiento.

Base de Datos: conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.

Dato Personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato Público: dato que, conforme a la legislación aplicable, tenga naturaleza pública.

Dato Privado: dato que por su naturaleza íntima o reservada resulta relevante para su Titular.

Dato Semiprivado: información que no tiene naturaleza íntima, reservada ni pública y cuyo conocimiento puede interesar a su Titular y a determinado sector o grupo de personas.

Dato Sensible: información que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, incluyendo los datos relativos a salud, vida sexual, origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical y datos biométricos, entre otros establecidos legalmente.

Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable.

Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales.

Titular: persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.

Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización o supresión.

Transferencia: envío de Datos Personales a otro Responsable del Tratamiento ubicado dentro o fuera de Colombia.

Transmisión: comunicación de Datos Personales a un Encargado para que los trate por cuenta del Responsable, dentro o fuera de Colombia.

5. PRINCIPIOS APLICABLES

BOHOCHIC aplicará los principios establecidos por la legislación colombiana en materia de protección de Datos Personales, incluyendo:

Legalidad: el Tratamiento se realizará conforme a la legislación aplicable.

Finalidad: los Datos Personales serán tratados para finalidades legítimas, determinadas e informadas al Titular.

Libertad: cuando resulte necesaria, la Autorización deberá ser previa, expresa e informada.

Veracidad o calidad: la información deberá ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

Transparencia: el Titular podrá obtener información sobre la existencia y Tratamiento de sus Datos Personales.

Acceso y circulación restringida: los Datos Personales serán tratados únicamente por personas autorizadas o legalmente facultadas.

Seguridad: se adoptarán medidas razonables de carácter técnico, humano y administrativo para proteger la información.

Confidencialidad: las personas que intervengan en el Tratamiento deberán preservar la reserva de la información que no tenga naturaleza pública.

6. DATOS PERSONALES QUE PUEDE RECOLECTAR BOHOCHIC

Dependiendo de la relación existente con el Titular y de la finalidad correspondiente, BOHOCHIC podrá tratar, entre otros:

Datos de identificación

  • Nombres y apellidos.

  • Tipo y número de identificación.

  • Fecha de nacimiento, cuando resulte necesaria.

  • Firma, cuando corresponda.

Datos de contacto

  • Dirección física.

  • Ciudad y departamento.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono o celular.

  • Información necesaria para realizar entregas.

Datos relacionados con compras y transacciones

  • Historial de pedidos.

  • Productos adquiridos.

  • Datos de facturación.

  • Información relacionada con cambios, garantías, devoluciones y reclamaciones.

  • Información sobre medios de pago necesaria para gestionar una transacción, sin perjuicio de aquella que sea administrada directamente por proveedores especializados de pago.

  • Interacciones con Servicio al Cliente.

Datos de navegación y uso digital

Podrán tratarse determinados datos técnicos, de navegación o identificadores digitales obtenidos mediante el sitio web y las tecnologías utilizadas en este, conforme a la Política de Cookies y la legislación aplicable.

Datos de empleados, aspirantes, proveedores y contratistas

Cuando corresponda podrán tratarse datos académicos, laborales, profesionales, financieros, tributarios, contractuales, de seguridad social y demás información necesaria para administrar la respectiva relación jurídica.

Imágenes y grabaciones

BOHOCHIC podrá recopilar imágenes o grabaciones mediante sistemas de videovigilancia instalados en tiendas, oficinas, bodegas u otras instalaciones para fines de seguridad y protección de personas y bienes.

7. FUENTES DE RECOLECCIÓN

Los Datos Personales podrán ser recolectados mediante:

  • Sitio web y tienda online.

  • Formularios físicos o electrónicos.

  • Procesos de compra y facturación.

  • Tiendas físicas.

  • WhatsApp.

  • Correo electrónico.

  • Servicio al Cliente.

  • Redes sociales.

  • Concursos, sorteos, eventos y campañas.

  • Procesos de selección y contratación.

  • Relaciones con proveedores y contratistas.

  • Sistemas de videovigilancia.

  • Cookies y tecnologías similares.

  • Información suministrada directamente por el Titular.

  • Fuentes públicas legalmente autorizadas.

  • Terceros que se encuentren legítimamente autorizados para suministrar la información.

La utilización de nuevas fuentes de recolección deberá respetar esta Política y la legislación aplicable.

8. FINALIDADES PARA CLIENTES Y CONSUMIDORES

Los Datos Personales de clientes y consumidores podrán ser tratados para:

  • Gestionar el registro y atención del cliente.

  • Procesar compras.

  • Validar pedidos.

  • Gestionar pagos.

  • Realizar facturación.

  • Gestionar despachos y entregas.

  • Contactar al cliente cuando resulte necesario para ejecutar una compra.

  • Gestionar cambios, garantías, retractos y devoluciones.

  • Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes.

  • Gestionar Servicio al Cliente y atención posventa.

  • Prevenir y detectar fraude o usos no autorizados.

  • Atender requerimientos de autoridades.

  • Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias y administrativas.

  • Mantener registros relacionados con las transacciones realizadas.

  • Elaborar estadísticas y análisis internos.

  • Mejorar productos, procesos, canales de atención y experiencia del cliente.

  • Gestionar programas de fidelización cuando se encuentren disponibles.

  • Gestionar la participación en concursos, sorteos, promociones o eventos.

  • Realizar actividades de publicidad, mercadeo, segmentación o prospección comercial únicamente cuando exista una base legal y las autorizaciones que resulten necesarias.

9. PUBLICIDAD, MERCADEO Y COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando resulte necesaria la Autorización del Titular, BOHOCHIC la solicitará antes de utilizar sus Datos Personales para el envío de comunicaciones de carácter publicitario o comercial.

Estas comunicaciones podrán realizarse a través de los canales que hayan sido autorizados por el Titular, tales como:

  • Correo electrónico.

  • SMS.

  • WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería.

  • Llamadas telefónicas.

  • Redes sociales y demás canales digitales autorizados.

La compra de un producto no estará condicionada a que el consumidor autorice el tratamiento de sus datos para publicidad o marketing, salvo cuando el tratamiento sea estrictamente necesario para ejecutar la relación contractual.

El Titular podrá solicitar en cualquier momento:

  • Dejar de recibir comunicaciones comerciales.

  • Modificar los canales autorizados.

  • Revocar la Autorización para finalidades de marketing cuando resulte procedente.

  • Solicitar la supresión de sus Datos Personales utilizados exclusivamente para dichas finalidades.

BOHOCHIC respetará las restricciones, preferencias y demás disposiciones legales aplicables a las comunicaciones comerciales.

10. PERFILAMIENTO Y ANALÍTICA

Cuando resulte aplicable y exista la correspondiente legitimación para el Tratamiento, BOHOCHIC podrá analizar información relacionada con interacciones, compras, preferencias y navegación con finalidades como:

  • Conocer tendencias de consumo.

  • Mejorar la experiencia del usuario.

  • Personalizar comunicaciones y contenidos.

  • Crear segmentos generales de clientes.

  • Medir el desempeño de campañas.

  • Diseñar productos, promociones o estrategias comerciales.

Cuando estas actividades involucren Datos Personales y requieran Autorización, esta será obtenida de conformidad con la legislación aplicable.

BOHOCHIC procurará aplicar criterios de proporcionalidad y minimización de datos en este tipo de actividades.

11. FINALIDADES PARA EMPLEADOS Y EXEMPLEADOS

Los Datos Personales relacionados con trabajadores podrán tratarse para:

  • Administrar procesos de vinculación laboral.

  • Gestionar contratos y expedientes laborales.

  • Pago de salarios, prestaciones y demás obligaciones laborales.

  • Afiliaciones y reportes al sistema de seguridad social.

  • Gestión de nómina.

  • Seguridad y salud en el trabajo.

  • Formación y capacitación.

  • Control de acceso y seguridad.

  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

  • Atención de solicitudes laborales.

  • Gestión administrativa y documental.

  • Conservación de información después de terminada la relación cuando exista una obligación legal o una finalidad legítima que lo justifique.

Los Datos Personales sensibles relacionados con salud u otra información protegida recibirán un tratamiento especial conforme a la legislación vigente.

12. ASPIRANTES A PROCESOS DE SELECCIÓN

Los Datos Personales de aspirantes podrán ser utilizados para:

  • Gestionar procesos de selección.

  • Verificar experiencia y formación.

  • Contactar al aspirante.

  • Realizar evaluaciones relacionadas con la vacante.

  • Mantener información del proceso durante el tiempo razonablemente necesario.

La utilización de los datos de un candidato para futuros procesos de selección requerirá la base legal o Autorización que corresponda.

13. PROVEEDORES Y CONTRATISTAS

Los Datos Personales de proveedores, contratistas y sus representantes podrán tratarse para:

  • Gestionar procesos de contratación.

  • Evaluar proveedores.

  • Administrar la relación contractual.

  • Realizar pagos.

  • Gestionar información tributaria y contable.

  • Verificar el cumplimiento de requisitos legales.

  • Prevenir riesgos de fraude, corrupción, lavado de activos u otras conductas ilícitas cuando resulte aplicable.

  • Mantener registros históricos y documentales.

  • Atender requerimientos de autoridades.

14. VIDEOVIGILANCIA

BOHOCHIC podrá utilizar cámaras de videovigilancia en sus instalaciones con finalidades relacionadas con:

  • Seguridad de clientes, empleados y visitantes.

  • Protección de bienes e instalaciones.

  • Prevención e investigación de incidentes de seguridad.

  • Atención de requerimientos de autoridades legalmente facultadas.

Las zonas sometidas a videovigilancia deberán contar con los avisos correspondientes.

Las imágenes se conservarán únicamente durante el período razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectadas o durante el plazo necesario cuando deban preservarse por un incidente, reclamación, investigación u obligación legal.

15. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio https://www.freespirit.com.co/ podrá utilizar cookies y tecnologías similares.

Estas herramientas se regirán adicionalmente por la Política de Cookies publicada en el Sitio.

Cuando dichas tecnologías impliquen Tratamiento de Datos Personales y sea necesaria una Autorización, BOHOCHIC implementará mecanismos para obtenerla conforme a la legislación aplicable.

16. DATOS SENSIBLES

El Tratamiento de Datos Sensibles será excepcional y se realizará únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita.

Cuando se solicite Autorización para tratar Datos Sensibles:

  • Se informará al Titular que no está obligado a suministrarlos ni autorizar su Tratamiento, salvo que exista una obligación legal aplicable.

  • Se identificará cuáles datos tienen carácter sensible.

  • Se informará la finalidad específica para la cual serán tratados.

  • Se obtendrá la Autorización explícita cuando corresponda.

Ninguna actividad comercial ordinaria de FREE SPIRIT estará condicionada innecesariamente al suministro de Datos Sensibles.

17. DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

BOHOCHIC reconoce la especial protección de los Datos Personales de niños, niñas y adolescentes.

Su Tratamiento se realizará únicamente cuando resulte legalmente procedente, respetando su interés superior y sus derechos prevalentes.

Cuando sea necesaria la Autorización, esta deberá ser otorgada por sus padres o representantes legales, teniendo en cuenta el derecho del menor a ser escuchado cuando corresponda de acuerdo con su madurez y capacidad para comprender el Tratamiento.

BOHOCHIC evitará recolectar Datos Personales de menores que no sean necesarios para una finalidad legítima.

18. AUTORIZACIÓN

Cuando la legislación lo exija, BOHOCHIC obtendrá la Autorización del Titular de manera previa, expresa e informada.

La Autorización podrá obtenerse mediante:

  • Documento físico.

  • Formulario electrónico.

  • Casilla o mecanismo digital de aceptación no premarcado.

  • Mensaje de datos.

  • Grabación.

  • Otro mecanismo que permita demostrar inequívocamente la manifestación del Titular.

BOHOCHIC conservará evidencia de las autorizaciones otorgadas en los casos en que estas sean necesarias.

El silencio o la inactividad del Titular no serán considerados por sí solos una Autorización válida.

19. CASOS EN LOS QUE NO SE REQUIERE AUTORIZACIÓN

La Autorización no será necesaria en los eventos expresamente previstos por la legislación colombiana, incluyendo:

  • Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.

  • Datos de naturaleza pública.

  • Casos de urgencia médica o sanitaria.

  • Tratamiento autorizado legalmente para fines históricos, estadísticos o científicos.

  • Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.

La inexistencia de obligación de solicitar Autorización no exime a BOHOCHIC del cumplimiento de los demás principios y obligaciones previstos por la legislación sobre protección de datos.

20. TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCEROS

BOHOCHIC podrá transmitir Datos Personales a terceros que actúen como Encargados del Tratamiento cuando resulte necesario para desarrollar las finalidades legítimamente autorizadas.

Estos terceros podrán incluir, según corresponda:

  • Operadores logísticos y transportadoras.

  • Proveedores tecnológicos.

  • Plataformas de comercio electrónico.

  • Proveedores de almacenamiento y servicios informáticos.

  • Proveedores de atención al cliente.

  • Proveedores de facturación.

  • Proveedores de prevención de fraude.

  • Procesadores y proveedores relacionados con medios de pago.

  • Agencias de publicidad y mercadeo, cuando exista legitimación para dicha finalidad.

  • Proveedores administrativos, contables o jurídicos.

BOHOCHIC exigirá a los Encargados el cumplimiento de obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a las finalidades correspondientes.

21. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Cuando BOHOCHIC transfiera Datos Personales a otro Responsable, verificará que exista una base jurídica que permita dicha operación.

Las transferencias nacionales o internacionales deberán respetar las condiciones, restricciones y excepciones establecidas por la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

Cuando sea necesaria una Autorización específica del Titular para una transferencia, esta será obtenida previamente.

22. TRANSMISIONES Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

La utilización de proveedores tecnológicos puede implicar que determinados Datos Personales sean tratados o almacenados fuera de Colombia.

Cuando esto ocurra, BOHOCHIC adoptará las medidas contractuales y jurídicas requeridas por la legislación colombiana para las transmisiones o transferencias internacionales de Datos Personales.

23. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

BOHOCHIC conservará los Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario y razonable para cumplir la finalidad que justificó su Tratamiento.

Cuando existan obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales, administrativas, laborales o de defensa de derechos, la información podrá conservarse durante el plazo correspondiente.

Una vez cumplidas las finalidades y vencidos los períodos de conservación aplicables, los datos serán eliminados, anonimizados o archivados de acuerdo con la legislación y los procedimientos correspondientes.

24. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

BOHOCHIC adoptará medidas razonables de carácter técnico, humano, administrativo y organizacional destinadas a proteger los Datos Personales frente a:

  • Acceso no autorizado.

  • Pérdida.

  • Uso indebido.

  • Alteración.

  • Divulgación no autorizada.

  • Destrucción o tratamiento fraudulento.

El acceso a la información estará limitado, de acuerdo con las funciones y responsabilidades correspondientes, a las personas que requieran tratarla legítimamente.

BOHOCHIC exigirá deberes de confidencialidad a empleados, contratistas y terceros que tengan acceso a Datos Personales.

Ningún sistema de información puede garantizar una seguridad absoluta; por ello, BOHOCHIC mantendrá procesos razonables de prevención, gestión y respuesta frente a incidentes de seguridad.

25. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los Titulares podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación colombiana, entre ellos:

  • Conocer los Datos Personales que son objeto de Tratamiento.

  • Actualizar sus Datos Personales.

  • Rectificar información inexacta, incompleta o desactualizada.

  • Solicitar prueba de la Autorización cuando esta sea legalmente requerida.

  • Ser informados acerca del uso dado a sus Datos Personales.

  • Presentar consultas y reclamos.

  • Solicitar la supresión de los datos cuando resulte procedente.

  • Revocar la Autorización en los casos permitidos legalmente.

  • Acceder gratuitamente a sus Datos Personales en los términos establecidos por la ley.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado, cuando corresponda, el trámite previo ante BOHOCHIC.

26. PERSONAS FACULTADAS PARA EJERCER LOS DERECHOS

Los derechos podrán ejercerse por:

  • El Titular.

  • Sus causahabientes, previa acreditación de dicha calidad.

  • Su representante o apoderado debidamente acreditado.

  • Los representantes legales de menores de edad.

  • Terceros autorizados por el Titular o por la legislación.

BOHOCHIC podrá adoptar mecanismos razonables de verificación de identidad con el propósito de evitar el acceso no autorizado a Datos Personales.

27. ÁREA RESPONSABLE Y CANAL DE HABEAS DATA

Las áreas de TI, Auditoría y Jurídica de BOHOCHIC S.A.S., de acuerdo con sus funciones internas, serán responsables de velar por el cumplimiento de esta Política y de gestionar las solicitudes relacionadas con protección de Datos Personales.

El canal principal habilitado para el ejercicio de derechos de Habeas Data es:

Correo electrónico: datos@freespiritcolombia.com

El Titular también podrá solicitar orientación mediante:

Servicio al Cliente: servicioalcliente@freespiritcolombia.com

WhatsApp: +57 324 287 1875

Las solicitudes relacionadas específicamente con protección de Datos Personales serán direccionadas al área responsable correspondiente.

28. CONTENIDO DE LAS SOLICITUDES

Las consultas o reclamos deberán contener, cuando resulte necesario:

  • Nombre y apellidos del Titular.

  • Número o medio razonable de identificación.

  • Descripción clara de la solicitud.

  • Datos de contacto para recibir respuesta.

  • Documentos que soporten la solicitud cuando corresponda.

  • Acreditación de representación cuando la solicitud sea presentada por otra persona.

BOHOCHIC únicamente solicitará la información necesaria para verificar la identidad y gestionar adecuadamente la solicitud.

29. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS

El Titular o las personas legalmente autorizadas podrán consultar la información personal que repose en las bases de datos de BOHOCHIC.

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recepción.

Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes de su vencimiento, explicando las razones de la demora y señalando la nueva fecha de respuesta.

En ningún caso el nuevo término podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.

30. PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS

Cuando el Titular considere que sus Datos Personales deben ser corregidos, actualizados o suprimidos, o cuando advierta un posible incumplimiento de las normas sobre protección de datos, podrá presentar un reclamo.

Si el reclamo resulta incompleto, BOHOCHIC requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane la información.

Si transcurren dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Cuando BOHOCHIC no sea competente para resolver la solicitud, dará traslado a quien corresponda, cuando resulte posible, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes e informará al interesado.

Una vez recibido un reclamo completo, se incorporará en la Base de Datos la leyenda correspondiente a “reclamo en trámite”, cuando resulte aplicable.

El reclamo será atendido dentro de un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a su recepción.

Cuando no sea posible atenderlo dentro de dicho plazo, BOHOCHIC informará las razones de la demora y la nueva fecha de respuesta, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

31. RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN

El Titular podrá solicitar la corrección o actualización de sus Datos Personales cuando estos sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.

La solicitud deberá identificar, en la medida de lo posible, la información que debe modificarse y podrá acompañarse de los soportes necesarios para acreditar la corrección solicitada.

32. SUPRESIÓN Y REVOCATORIA

El Titular podrá solicitar la supresión de sus Datos Personales o revocar la Autorización cuando resulte legalmente procedente.

La supresión o revocatoria podrá no proceder, entre otros casos, cuando:

  • Exista un deber legal o contractual de conservar la información.

  • La información sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones vigentes.

  • Sea necesaria para el ejercicio o defensa de derechos.

  • Exista otra base jurídica que permita legítimamente su conservación.

Cuando la solicitud se refiera exclusivamente al uso de los datos para publicidad o marketing y no exista otra razón legítima para continuar dicho Tratamiento, BOHOCHIC adoptará las medidas necesarias para cesar esas comunicaciones.

33. SOLICITUDES RELACIONADAS CON VIDEOVIGILANCIA

Cuando un Titular solicite información relacionada con imágenes de videovigilancia, deberá suministrar los datos razonablemente necesarios para localizar la grabación, como:

  • Lugar aproximado.

  • Fecha.

  • Rango horario.

  • Descripción de la situación.

BOHOCHIC verificará la existencia de la información y protegerá los derechos de terceras personas que puedan aparecer en las imágenes.

El acceso o entrega de grabaciones podrá limitarse cuando sea necesario proteger los Datos Personales o derechos de terceros, sin perjuicio de las solicitudes formuladas por autoridades legalmente facultadas.

34. ENTREGA DE INFORMACIÓN A AUTORIDADES

BOHOCHIC podrá suministrar Datos Personales a autoridades administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal, orden válida o competencia que permita solicitar dicha información.

Antes de realizar la entrega, se verificará razonablemente la competencia de la autoridad y la pertinencia de la información solicitada.

35. REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS – RNBD

BOHOCHIC cumplirá con las obligaciones relacionadas con el Registro Nacional de Bases de Datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando, de acuerdo con sus condiciones empresariales y la normatividad vigente, se encuentre legalmente obligada a realizar dicho registro.

Cuando resulte aplicable, las bases de datos sujetas a registro serán inscritas y actualizadas dentro de los términos establecidos por la autoridad competente.

36. AVISO DE PRIVACIDAD

Cuando no sea posible poner directamente a disposición del Titular esta Política al momento de la recolección de la información, BOHOCHIC podrá utilizar un Aviso de Privacidad.

El Aviso de Privacidad informará, como mínimo:

  • La identidad y datos de contacto del Responsable.

  • Las principales finalidades del Tratamiento.

  • Los derechos del Titular.

  • Los mecanismos para consultar esta Política.

  • La existencia de Tratamiento de Datos Sensibles cuando corresponda y el carácter facultativo de suministrarlos.

37. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

BOHOCHIC podrá actualizar esta Política cuando existan cambios legales, regulatorios, tecnológicos, organizacionales o relacionados con las actividades de Tratamiento.

Los cambios sustanciales que afecten las finalidades del Tratamiento o las condiciones bajo las cuales se otorgó una Autorización serán comunicados a los Titulares de manera oportuna cuando así lo exija la legislación.

Cuando una nueva finalidad requiera Autorización adicional, BOHOCHIC la solicitará antes de iniciar dicho Tratamiento.

La versión vigente estará disponible en https://www.freespirit.com.co/.

38. VIGENCIA

La Política de Tratamiento de Datos Personales de BOHOCHIC S.A.S. se encuentra vigente desde el 2 de febrero de 2025 y la presente versión fue actualizada el 10 de septiembre de 2026.

Las bases de datos y los Datos Personales serán tratados durante el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades informadas y durante los períodos adicionales exigidos por obligaciones legales o contractuales.

Cumplidos dichos períodos, los datos serán eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita.

39. NORMATIVIDAD APLICABLE

La presente Política se rige principalmente por:

  • Constitución Política de Colombia, artículo 15.

  • Ley 1581 de 2012.

  • Decreto 1074 de 2015 y sus modificaciones.

  • Ley 2300 de 2023, cuando resulte aplicable a comunicaciones comerciales.

  • Las instrucciones impartidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.

  • Las demás normas que modifiquen, adicionen, reglamenten o sustituyan las anteriores.